Polk, la empresa especializada en información y marketing automotriz, reveló los ganadores de su premio anual de Lealtad Automotriz 2011 en EUA. Ford fue la marca con más galardones en diversas categorías.
Para determinar a los ganadores, Polk analizó los datos de más de 4.5 millones de propietarios que compraron o arrendaron un auto durante el 2011. Evalúo la labor y desempeño de los fabricantes para retener a sus clientes; al mismo tiempo contempló si los dueños regresaron a la concesionaria a comprar un vehículo de la misma marca o modelo.
Por otra parte el galardón reconoce a las marcas con mayor lealtad por tipo de mercado ya sea asiático, hispano y afroamericano, igualmente premia a los autos con mayor lealtad por segmento. Sin más preámbulos aquí la lista completa de ganadores del Premio de Lealtad Automotriz 2011:
- Fabricante con lealtad total: Ford Motor Company
- Marca con lealtad total: Ford
- Marca con mejor desempeño en lealtad: Jeep
- Marca con más lealtad en mercado hispano: Honda
- Marca con más lealtad en mercado asiático: Toyota
- Marca con más lealtad en mercado afroamericano: Ford
Los autos con mayor lealtad por segmento:
- Auto Compacto: Hyundai Elantra
- Auto Mediano/Grande: Subaru Outback
- Auto de Lujo: Lincoln MKZ
- Auto Deportivo: Dodge Challenger
- Auto Deportivo de Lujo: Porsche 911
- Minivan: Chrysler Town & Country
- Pick up Mediana/Grande: Ford F-Series
- SUV Compacta: Ford Escape
- SUV Mediana/Grande: Lexus RX
- SUV de Lujo: Land Rover Range Rover