La reconocida firma J.D. Power nos revela su Vehicle Dependability Study 2014 (estudio de confiabilidad de vehículos), el cual revela las marcas como autos más fiables de Estados Unidos.
El sondeo, en su 25 aniversario, examina los problemas experimentados durante los últimos 12 meses por propietarios de vehículos modelos 2011. En promedio la confiabilidad es determinada por el número de fallas que sucedieron por cada 100 unidades, una calificación baja refleja una alta calidad.
Con lo anterior J.D. Power encontró que entre menos problemas tuvieron los dueños con su vehículo, la lealtad a la marca era aún mayor y por supuesto a cierto tipo de vehículo. Este año la marca que continua, por tercer año como la más confiable, es Lexus con una calificación de 68 fallas por cada 100 autos, seguida de Mercedes-Benz con un puntaje de 104 y Cadillac en tercer sitio con 107.
El estudio de confiabilidad es usado extensamente por los fabricantes y proveedores a nivel mundial para ayudarles a diseñar y construir mejores vehículos, lo que tradicionalmente se traduce en un alto valor de reventa y lealtad del cliente. También ayuda a los consumidores a realizar más decisiones informadas para la compra de autos nuevos como usados.
El Vehicle Dependability Study 2014 está basado en las respuestas de más de 41,000 dueños de vehículos 2011, después de tres años de propiedad. El sondeo fue aplicado entre octubre y diciembre de 2013.
| Marcas más confiables | Puntuación |
| Lexus | 68 |
| Mercedes-Benz | 104 |
| Cadillac | 107 |
| Acura | 109 |
| Buick | 112 |
| Honda | 114 |
| Lincoln | 114 |
| Toyota | 114 |
| Porsche | 125 |
| Infiniti | 128 |
| BMW | 130 |
| Subaru | 131 |
| Chevrolet | 132 |
| Jaguar | 132 |
| Mazda | 132 |
| GMC | 133 |
| Ford | 140 |
| Nissan | 142 |
| Audi | 151 |
| Kia | 151 |
| Volvo | 152 |
| Scion | 153 |
| Chrysler | 155 |
| Volkswagen | 158 |
| Ram | 165 |
| Mitsubishi | 166 |
| Hyundai | 169 |
| Jeep | 178 |
| Land Rover | 179 |
| Dodge | 181 |
| MINI | 185 |
| Segmento | Vehículos ganadores |
| Auto Subcompacto |
Alta calificación: Honda Fit Kia Rio Nissan Versa |
| Auto Compacto |
Alta calificación: Chevrolet Volt Toyota Corolla Honda Civic |
| Auto Compacto Premium |
Alta calificación: Lexus ES Lexus IS Lincoln MKZ |
| Auto Compacto Deportivo | Alta calificación:MINI Cooper |
| Auto Mediano |
Alta calificación: Toyota Camry Buick LaCrosse Honda Accord |
| Auto Mediano Deportivo | Alta calificación: Chevrolet Camaro |
| Auto Mediano Premium |
Alta calificación: Lexus GS Mercedes-Benz Clase E Sedan/Wagon Lincoln MKS |
| Auto Grande Premium |
Alta calificación: Cadillac DTS* Alta calificación: Lexus LS* *Ambos empatados |
| Auto Grande |
Alta calificación: Buick Lucerne Toyota Avalon Ford Taurus |
| Crossover Subcompacto |
Alta calificación: Honda Element Jeep Patriot Kia Sportage |
| Crossover Compacto |
Alta calificación: Honda CR-V Toyota FJ Cruiser Toyota RAV4 |
| Crossover Compacto Premium |
Alta calificación: Acura RDX Mercedes-Benz clase GLK |
| Monovolumen Compacto |
Alta calificación: Scion xB Kia Soul |
| Crossover Mediano |
Alta calificación: Honda Crosstour Toyota 4Runner Nissan Murano |
| Crossover Mediano Premium |
Alta calificación: Lexus RX Lexus GX Acura MDX (empatado) Mercedes-Benz Clase M (empatado) |
| Pickup Mediana |
Alta calificación: Honda Ridgeline Ford Ranger GMC Canyon |
| Minivan | Alta calificación: Toyota Sienna |
| Crossover Grande |
Alta calificación: GMC Yukon Chevrolet Tahoe Toyota Sequoia |
| Crossover Grande Premium |
Alta calificación: Cadillac Escalade Mercedes-Benz Clase GL |
| Pickup Grande |
Alta calificación: GMC Sierra LD Toyota Tundra Chevrolet Avalanche |
| Pickup Grande Trabajo Duro |
Alta calificación: GMC Sierra HD Chevrolet Silverado HD |
