Las marcas de autos más confiables de 2017

En su 28ª edición, el Vehicle Dependability Study (VDS) 2017 -Estudio de Confiabilidad de Vehículos- de JD Power and Associates, además de descubrir a los autos, SUVs y pickups más confiables de 2017, revela a las marcas de automóviles que ofrecen más confianza, o bien menos problemas a sus clientes.

Para determinar a las compañías y modelos con la mayor confiabilidad del mercado estadounidense, JD Power examina los problemas experimentados en el último años por los propietarios de vehículos con una antigüedad de tres años. Es así que para 2017 se encuestaron a 33,560 dueños de autos año modelo 2014 para descubrir los problemas en ocho áreas: exterior, controles/displays, asientos, interior, experiencia de manejo, audio/sistema de información y entretenimiento, motor/transmisión y aire acondicionado.

Una vez recopilada estos datos, el Vehicle Dependability Study identifica a las marcas y modelos más confiables del año de acuerdo al menor número de problemas por cada 100 vehículos, esto quiere decir que una baja puntuación es un índice de mayor calidad. 

Además de delatar a las marcas más confiables, el análisis de 2017 dejó en claro que cada vez más los compradores están evitando modelos con una mala reputación de fiabilidad, por lo que los fabricantes no pueden permitirse el lujo de dejar escapar la calidad, especialmente en sus productos más vendidos.

JD Power estima que, además de afectar las decisiones de compra y lealtad a la marca, la calidad a largo plazo es un factor clave en los ingresos de las compañías.

Dejando a un lado Porsche y Lexus que ocupan los dos primeros lugares de estudio podemos ver que la marca de volumen con mayor fiabilidad es Toyota que de pasó logró el primer lugar en 10 de los 18 segmentos, el mayor número de premios recibidos por una sola empresa en el estudio. También destaca General Motors que recibió cuatro premios por categoría.